Haworth sucht: Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie (100%)(m/w/d)

Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein Erlebnis haben, das überzeugt – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Verantwortung für die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Zuständig für die nationale Rechnungsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden und Händler
• Selbstständige Bearbeitung des Lieferverzögerungsprozesses inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine
• Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik
• Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren europäischen Schwesterfirmen
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales
• Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom Menziken
• Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team (Franzöisch, Deutsch, Englisch)

Das bringst du mit

Du übernimmst gerne Verantwortung und bist für unsere Kundinnen und Kunden da. Zudem verfügst du über:

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre)
• Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung
• Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)
• Französisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)
• Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung
• Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: hrm.ch@haworth.com

Weitere Informationen findest Du hier.